30 Tage Rückgabemöglichkeit

Star Piercing ist es wichtig, dass du mit unseren Piercing- und Schmuckartikeln rundum zufrieden bist. Daher gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht während 30 Tagen ab Versand.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichteinhaltung der Regeln, die Rücksendung nicht zu akzeptieren.

Gründe für eine Rücksendung:

nicht gefallen
falsche Grösse bestellt

Keine Rückgabemöglichkeit, wenn:

Der Artikel getragen/anprobiert wurde
Beschädigung des Artikels (vom Kunden)
SALE-Artikel
Werkzeug
Pflegeprodukte
Meterware

Wichtig zu wissen:

Wenn du als Zahlungsart Rechnung oder eRechnung gewählt hast, dann warte mit der Zahlung bis du die Rechnungskorrektur per E-Mail erhältst.
Es wird keine neue Rechnung in Papierform verschickt
Solltest du bereits via Vorkassenzahlung bezahlt haben (Twint, Kreditkarte usw.), werden wir das Guthaben auf dein Star Piercing Kundenkonto laden.
Möchtest du das Guthaben auf deine getätigte Zahlungsart zurückerstattet haben, dann bitte entsprechend auf der Rücksendung notieren.
Ausreichend frankieren (in der Regel CHF 1.20 Briefpost). Nicht frankierte Retouren werden verrechnet.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, dann tätige bitte gleich direkt in unserem Onlineshop eine neue Bestellung.
Bei übermässig vielen oder Massenretouren werden wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 15.- verrechnen.

So einfach geht es:

Zu retournierende Artikel auf der Rechnung oder Lieferschein markieren.
Sicher und geschützt verpacken damit die Artikel den Transport unbeschadet überstehen (am besten wieder den erhaltenen Karton verwenden und die zwei Seiten verkleben - kein normales Couvert verwenden!)
Ausreichend frankieren (in der Regel CHF 1.20 Briefpost)
Artikel inklusive Rechnung/Lieferschein zurück an untenstehende Adresse versenden.

Rücksende-Adresse:
Star Piercing GmbH
Schellenrainstrasse 7
6210 Sursee