14 Tage Rückgabemöglichkeit

Star Piercing ist es wichtig dass du mit unseren Piercing- und Schmuck-Artikeln rundum zufrieden bist, daher gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht wärend 14 Tagen ab Versand.
Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht einhalten der Regeln, die Rücksendung nicht zu akzeptieren.

Gründe für eine Rücksendung wenn:

  • Nichtgefallen
  • Falsche Grösse bestellt
  • Wir falsche Ware geliefert haben


Keine Rückgabemöglichkeit wenn:

  • Der Artikel getragen wurde
  • SALE Artikel
  • Werkzeug
  • Pflegeprodukte
  • Meterware


Wichtig zu Wissen:

  • Wenn du als Zahlungsart Rechnung oder eRechnung gewählt hast, dann auf die neue Rechnung warten
  • Solltest du bereits via Vorkassenzahlunge bezahlt haben (Twint, Kreditkarte usw.), werden wir das Guthaben auf dein Star Piercing Kundenkonto laden
  • Möchtest du das Guthaben auf deine getätigte Zahlungsart gebucht haben, dann bitte entsprechend Notieren
  • Ausreichend frankieren (in der Regel 1.10 CHF Briefpost), nicht frankierte Retouren werden verrechnet
  • Du erhältst bei Retouren eine neue QR-Rechnung via eMail als PDF
  • Es wird keine neue Rechnung in Papierform verschickt
  • Möchtest du etwas Umtauschen, bitte gleich direkt im Shop neu Bestellen
  • Bei übermässig vielen oder Massenretouren werden wir eine Bearbeitungsgebühr von 15.- verrechnen


Und so einfach geht es:

  • Zu retournierende Artikel auf der Rechnung oder Lieferschein markieren
  • Sicher verpacken (Am besten wieder das erhaltene Karton verwenden und alle 4 seiten verkleben, kein normales Kuvert verwenden) um den Transport unbeschadet zu überstehen
  • Ausreichend frankieren (in der Regel 1.10 CHF Briefpost)
  • Artikel inklusive der Rechnung/Lieferschein retour schicken