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# Opzione di restituzione di 30 giorni

**Pfad:** Resi e cambi

Per Star Piercing è importante che siate completamente soddisfatti dei nostri prodotti di piercing e gioielleria. Per questo motivo concediamo un diritto di recesso volontario per 30 giorni dalla spedizione.
Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso se non vengono rispettate le regole.

**Motivi della restituzione:**

- non è piaciuto
- taglia sbagliata ordinata

**Non è possibile effettuare la restituzione se:**

- L'articolo è stato indossato/provato
- Danneggiamento dell'articolo (da parte del cliente)
- Articoli in vendita
- Strumenti
- Prodotti per la cura
- Merce a metraggio
- Piercing sterile
- Attrezzature professionali
- Ritorno in busta

**Importante da sapere:**

- Se avete scelto la fattura o la fattura elettronica come metodo di pagamento, attendete di ricevere la correzione della fattura via e-mail prima di pagare.
- Non verrà inviata alcuna nuova fattura in forma cartacea
- Se avete già pagato in anticipo (Twint, carta di credito, ecc.), caricheremo il credito sul vostro conto cliente Star Piercing.
- Se si desidera che il credito venga rimborsato al proprio metodo di pagamento, si prega di annotarlo sulla spedizione di ritorno.
- È necessario pagare un'affrancatura sufficiente (di solito CHF 1,20 per la posta ordinaria). I resi non affrancati saranno addebitati.
- Se desiderate cambiare un articolo, effettuate un nuovo ordine direttamente nel nostro negozio online.
- In caso di restituzioni eccessive o in massa, addebiteremo una tassa di elaborazione di 15 franchi svizzeri.

**È molto semplice:**

- Contrassegnare gli articoli da restituire sulla fattura o sulla bolla di consegna.
- Imballare gli articoli in modo sicuro e protetto, affinché possano sopravvivere al trasporto senza subire danni (è preferibile utilizzare la scatola di cartone ricevuta e incollare i due lati, non utilizzare una normale busta).
- Pagare l'affrancatura sufficiente (di solito 1,20 franchi per la posta ordinaria).
- Inviare l'articolo, compresa la fattura/nota di consegna, all'indirizzo seguente.

**Indirizzo per la restituzione:**
Star Piercing GmbH
Unterstadt 3
6210 Sursee

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