--- url: https://www.star-piercing.ch/fre/Possibilite-de-retour type: cms --- # Possibilité de retour sous 30 jours **Pfad:** Resi e cambi Star Piercing tient à ce que tu sois entièrement satisfait de nos articles de piercing et de nos bijoux. C'est pourquoi nous accordons un droit de retour volontaire pendant 30 jours à compter de l'expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour en cas de non-respect des règles. **Raisons pour un retour:** - n'a pas plu - commandé la mauvaise taille **Pas de possibilité de retour si:** - L'article a été porté/essayé - L'article est endommagé (par le client) - Article en SALE - Outils - Produits d'entretien - Tissu au mètre - Piercing stérile - Équipement professionnel - Retour dans une enveloppe **Important à savoir:** - Si tu as choisi la facture ou la facture électronique comme mode de paiement, attends de recevoir la correction de la facture par e-mail avant de procéder au paiement. - Aucune nouvelle facture papier ne sera envoyée. - Si tu as déjà payé par paiement anticipé (Twint, carte de crédit, etc.), nous chargerons le crédit sur ton compte client Star Piercing. - Si tu souhaites que l'avoir te soit remboursé selon le mode de paiement que tu as utilisé, merci de le noter sur le colis de retour. - Affranchis suffisamment (en général 1,20 CHF par courrier). Les retours non affranchis seront facturés. - Si tu souhaites échanger un article, passe directement une nouvelle commande dans notre boutique en ligne. - En cas de retours excessifs ou en masse, nous facturerons des frais de traitement de 15 CHF. **C'est aussi simple que cela:** - Marquer les articles à retourner sur la facture ou le bon de livraison. - Emballer les articles de manière sûre et protégée afin qu'ils supportent le transport sans dommage (il est préférable d'utiliser le carton reçu et de coller les deux côtés - ne pas utiliser d'enveloppe normale !) - Affranchir suffisamment (en règle générale, 1,20 CHF par courrier). - Renvoyer l'article avec la facture/le bon de livraison à l'adresse ci-dessous. **Adresse de renvoi:** Star Piercing GmbH Unterstadt 3 6210 Sursee --- Kanonische Seite: https://www.star-piercing.ch/fre/Possibilite-de-retour Strukturierte Daten (JSON-LD): https://www.star-piercing.ch/fre/Possibilite-de-retour.json